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　　醫院網站目前的角色，我覺得大部分是宣傳的窗口，很多患者登錄網站就是想了解醫院的專業特色、號源信息、出診信息等，我覺得這些是大眾目前關注的。但網站作為信息門戶更應當突出服務的理念，對社會人群/院內工作人員增加更多地網上交互的內容，一方面方便患者就醫，同時滿足醫務人員辦公業務等功能需求?；颊呖梢酝ㄟ^網站進行檢驗檢查的預約，進行網上支付，和醫院內網進行交互，真正實現網上預約繳費功能，目前可能還沒有成熟的案例。

　　首先是醫患溝通的橋梁和紐帶，我們網站有院長信箱，公眾和院內職工都可以給院長寫信，可以投訴或者咨詢，某種程度上是醫患溝通的一個渠道。其次是監測輿情的一個手段。第三是一個服務的平臺，這也是按照衛生部的要求進行院務公開的一個體現。最后是為醫院品牌的構建服務，如果一個醫院的網站建設得好，醫院在公眾的印象里無疑會是加分的。按照我自己的理解，醫院網站就是做服務。對外是為患者服務的，讓大家通過網站能了解醫院，為就醫提供一些方便；對內是為職工服務，查資料、查工資；還有是上傳下達，讓領導了解各科室的情況和舉辦的活動，也讓職工了解醫院的規章制度和動態。

　　醫院網站利用互聯網的交互性、分布廣、無地域限制和反應快速等特點，提供傳統服務所不能達到的服務，實現“服務三大轉變”：即“服務對象由患者轉向社會”、“服務方式由被動、單向轉變為主動、互動”，以及“服務種類由單一轉向多元”。如何讓信息為患者就醫和醫務人員診治提供方便，讓網站在原有功能的基礎上繼續擴展，實現會員制、網上掛號、專家預約、檢驗結果查詢、社區互動、隨診服務等。把醫院管理信息系統（HIS）與醫學影像信息系統（PACS/RIS）、檢驗信息系統（LIS）、遠程醫學網等一體化整合改造，可以利用醫院網站作為平臺，通過網上OA系統實現各信息系統之間數據的高度共享。